ビジネスマナー_受講者の声

「クレーム」「苦情」と聞いて皆様は何を想像しますか？電話を取って名乗った瞬間自分が悪いわけではないのに、一方的に感情的に怒鳴られたり、延々と文句を言われたり・・・プラスのイメージを持つ方は少ないかもしれません。一方 …続きを読む

気持ちよく会話が出来る人は、周りにひとが集まってきますね。それは、必ずしもアナウンサーのように発音や滑舌がよいからではないし、タレントのように面白い話題が豊富だからというものでもありません。なぜでしょうか。基本的には …続きを読む

いまや世界中がすっかりデジタルの世界。パソコンはもちろん電話から家電からIoTの表すとおりデジタルにかかわりのない存在は皆無と言ってもいいかもしれません。昨今は「10年後にAI（人口知能）に仕事を奪われる」「10年後 …続きを読む

パソコンは一人一台以上、スマホ等のモバイルデバイスの普及によって、日常的にインターネットの世界とふれる時代となりました。それに伴って、年代や社会的地位を問わずSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）が一般的に利用 …続きを読む

「知ってる」ことを「出来る」ことに。