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クレーム電話は宝の山？！その２「苦情の時こそファン獲得」
前回のコラムでは、１つのクレームから思わぬ新製品が誕生したという例を紹介しました。 実はクレーム電話は新製品誕生だけでなく、 ファンを獲得できる大きなチャンスでもあるのです。 クレームからファンを獲得ってどういうこと？ …続きを読む
「真似して」「学ぶ」スタイル
新入社員の皆さまも、もうだいぶ職場になれたころでしょうか？もしかしたら、職場にとけ込むことが、精一杯で、まだまだ自分ひとりでは業務を遂行することが難しいという方の方が多いかもしれません。 正直なところ、新入社員に対して …続きを読む
WordPressの動画サムネイルを設定する方法
今回は記事に動画を埋め込んだ場合の、動画に任意のサムネイル（動画再生前に表示させておく画像）を設定する方法についてご紹介します。 WordPressの「メディアを追加（embed）」ではサムネイル設定できない WordP …続きを読む
初心者の為のCSS: 画像の上に文字や画像を重ねる方法 – 前編
はじめに 今回からCSSプロパティの中でも配置について設定が行えるpositionについて前後編に分けて解説していきます。 様々なシーンで活用できる設定のため、使いこなすことが出来れば、より洗練されたホームページを作るこ …続きを読む