クレーム電話は宝の山？！その２「苦情の時こそファン獲得」
前回のコラムでは、１つのクレームから思わぬ新製品が誕生したという例を紹介しました。 実はクレーム電話は新製品誕生だけでなく、 ファンを獲得できる大きなチャンスでもあるのです。 クレームからファンを獲得ってどういうこと？ …続きを読む
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初心者の為のCSS: 画像の上に文字や画像を重ねる方法 – 後編
前回（初心者の為のCSS: 画像の上に文字や画像を重ねる方法 – 前編）はpositionプロパティは使用することで画像や文字を重ねることが出来るということをご説明しました。 absoluteとrelativ …続きを読む
ランサムウェアとは？ 対策と感染時の対処方法
今年に入って急激にランサムウェア（Ransomware）が猛威を振るっています。ランサムウェアはこれまでの“コンピュータの情報をこっそり盗み出そうとするコンピュータウィルス”とは違い、コンピュータの情報を暗号化等すること …続きを読む
デジタル時代に大切なアナログ
いまや世界中がすっかりデジタルの世界。パソコンはもちろん電話から家電からIoTの表すとおり デジタルにかかわりのない存在は皆無と言ってもいいかもしれません。 昨今は「10年後にAI（人口知能）に仕事を奪われる」「10年後 …続きを読む